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帳戶維護

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我的金拓帳戶號碼是什麽?如何找到我的帳號?

您的金拓帳戶號碼是一個唯一的號碼,我們用它來識別您的帳戶身份。當您登入帳戶時,在帳戶頁面左方的頂部會顯示您的帳戶號碼。

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   我可否讓我的親屬或朋友加入並使用我的帳戶?

可以。遞交相關文件後,您便可把親戚或朋友加入及讓其使用您的帳戶。如需進一步信息,請致電(886) 2 87518568查詢詳情。

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 如何更改我的帳戶資料?

若要更改您的帳戶資料,請點擊頁面頂部的「歡迎您(客戶名字)」鏈接進入您的帳戶,再切換到「帳戶持有者資料」索引標籤作出更改。在點擊「儲存」後,您的修改將會被儲存。

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在哪裏可以查看我的帳戶結餘?

您可透過登入帳戶查看您的帳戶結餘。登入帳戶後,只要點擊在左方的「帳戶概覽」,您的帳戶資料,包括帳戶現金結餘等都可查看。如需查看詳情,可點擊「帳戶現金結餘」

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如何查看我的交易詳情?

登入帳戶後,點擊訂單號碼就可查看關於您這筆交易的所有詳情。

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在哪裏查看我的貨件追蹤號碼?

登入帳戶後,點擊訂單號碼就可查看關於您這筆交易的所有詳情。這些詳情包括運送貨件的快遞公司及追蹤號碼。

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我帳戶內的資金會有利息嗎?

不會。金拓的帳戶內的資金不會有利息。

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 我如何提取帳戶中的資金?

您可登入帳戶及在「網上申請」內點撃「帳戶現金結餘提取表格」作出申請,又或致電(886) 2 87518568  安排取回帳戶中的全部或部分資金。提取資金可選擇以下方式:

  • 以平郵郵寄公司支票或親臨本公司領取支票(毋需手續費)
  • 以銀行電匯方式將款項轉至您所指定的銀行帳戶內(手續費將按照實際產生的銀行費用收取)

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我無法登入帳戶。該怎麽辦?

請確定您輸入的用戶名稱或電郵地址及密碼是與您開設帳戶時完全一致。密碼設有英文字母大小寫分別,請確認「大寫鎖定鍵」已經關閉。若您仍然無法登入,請致電(886) 2 87518568  與我們聯絡。

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如何重設密碼? 如我用戶名稱和密碼都忘記了應怎辦?

若要重設密碼,請在「登入」頁面點擊忘記密碼?,之後跟隨系統的指示。若您的用戶名稱和密碼都忘記了,請致電(886) 2 87518568  尋求協助。為安全理由,我們不會經電郵提供任何登入資料。

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  我每項的交易都會收到郵寄帳單嗎?

會。交易帳單會根據訂單的發票地址以平郵方式郵寄。如需進一步信息,,請致電(886) 2 87518568  與我們聯絡。

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如帳戶內沒有餘額或最近沒有交易,我的帳戶會被關閉嗎?

金拓不會因為帳戶不活躍而關閉其帳戶。然而,我們可能會暫停您的帳戶,將其置於非活動狀態。若您的帳戶顯示被凍結的信息,請致電(886) 2 87518568  聯絡我們重新啟動。

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更新於2018年11月25日

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   我可否讓我的親屬或朋友加入並使用我的帳戶?

可以。遞交相關文件後,您便可把親戚或朋友加入及讓其使用您的帳戶。如需進一步信息,請致電(886) 2 87518568查詢詳情。

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如何查看我的交易詳情?

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登入帳戶後,點擊訂單號碼就可查看關於您這筆交易的所有詳情。這些詳情包括運送貨件的快遞公司及追蹤號碼。

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  • 以平郵郵寄公司支票或親臨本公司領取支票(毋需手續費)
  • 以銀行電匯方式將款項轉至您所指定的銀行帳戶內(手續費將按照實際產生的銀行費用收取)

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我無法登入帳戶。該怎麽辦?

請確定您輸入的用戶名稱或電郵地址及密碼是與您開設帳戶時完全一致。密碼設有英文字母大小寫分別,請確認「大寫鎖定鍵」已經關閉。若您仍然無法登入,請致電(886) 2 87518568  與我們聯絡。

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